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ENVÍOS A ESPAÑA
La entrega de los pedidos tiene un plazo estimado de 2-5 días a España península, Islas Baleares y Canarias. Los pedidos serán entregados por vía mensajería en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Para pedidos dentro de la península y Islas Baleares el coste será de 0 €. Para envíos a Islas Canarias los costes de envío se calcularán según el peso y dimensiones del producto.

AVISO: los envíos con destino a las Islas Canarias están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación y/o locales

ENVÍOS A LOS PAÍSES DE UNIÓN EUROPEA
Las entregas de los pedidos tendrán un plazo estimado de 5-7 días. Los pedidos serán entregados por vía mensajería en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Los costes del envío se calcularán según el peso y dimensiones del producto. Si desea consultar los gastos del envío, por favor añade a la cesta el producto que desea comprar y a continuación ver carrito, desde la ventana del carrito pinchar calcular envío, seleccione el país e introduzca el código postal y para terminar pinchar en actualizar totales.

OTROS PAÍSES
Las entregas de los pedidos tendrán un plazo estimado de 7-10 días.
Los pedidos serán entregados por vía mensajería en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Los costes del envío se calcularán según el peso y dimensiones del producto. Si desea consultar los gastos del envío, por favor añade a la cesta el producto que desea comprar y a continuación ver carrito, desde la ventana del carrito pinchar calcular envío, seleccione el país e introduzca el código postal y para terminar pinchar en actualizar totales.
AVISO: los envíos a países fuera de la Unión Europea están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación y/o locales.

NOTA:Todas las entregas se realizan en colaboración con DHL / FedEx / UPS / NACEX.
Una vez enviado el producto se le avisará por mail o por teléfono, indicando la salida del producto desde nuestros almacenes.
Si aún no ha recibido su pedido dentro del plazo mencionado anteriormente, póngase en contacto con nosotros en info@kilim-age.com e intentaremos solucionarlo lo antes posible. Si hubiera habido un error en los datos del cliente este tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío adicionales.

Si el producto llega defectuoso o se ha dañado durante el transporte debe contactar con nosotros en menos de 24 horas desde la recepción del pedido para que la empresa se haga cargo de los costes de devolución del mismo, así como de enviar un nuevo producto al cliente.
En caso de entrega de producto incorrecto se mandará al cliente el producto correcto sin ningún coste adicional.
Si hay algún problema con su compra o no está satisfecho con su elección tiene un plazo de 14 días desde la entrega para cualquier cambio o devolución. Los devoluciones desde España y Islas Baleares serán gratuitos, el resto de los países el cliente se hará carga de los costes de la devolución, el cliente se encargará del envío del producto a la dirección que le informen en info@kilim-age.com o el teléfono de contacto 0034 626 62 96
El cliente tendrá la opción de optar por la devolución del dinero o bien cambiar por cualquier producto disponible dentro de los 14 días siguientes a la recepción. Transcurridos 14 días desde la recepción del producto, no se aceptará ningún cambio o devolución.
Todos los productos deben ser devueltos en su embalaje original.

info@kilim-age.com / Tel:0034 629 754 267

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