{"id":86,"date":"2013-08-11T19:22:53","date_gmt":"2013-08-11T19:22:53","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/test\/?page_id=532"},"modified":"2024-05-07T12:44:14","modified_gmt":"2024-05-07T10:44:14","slug":"contact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kilim-age.com\/es\/contact\/","title":{"rendered":"Contacto"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\r\n\n  <div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-1481739142\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <div class=\"bg fill bg-fill \"><\/div>\n                                    \n                    <\/div><!-- bg-layers -->\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>                <div id=\"text-box-973824161\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x50 lg-x50 y25 md-y25 lg-y25 res-text\">\n                                <div class=\"text dark\">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \r\n<p>C\/ M\u00f3naco 29, El Soho de Eur\u00f3polis 28232 Las Rozas de Madrid \/ Espa\u00f1a.<\/p>\r\n<p>TEL.+34 650 89 58 24<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n              <\/div>\n           <\/div><!-- text-box-inner -->\n                            \n<style scope=\"scope\">\n\n#text-box-973824161 {\n  width: 60%;\n}\n#text-box-973824161 .text {\n  font-size: 100%;\n}\n<\/style>\n    <\/div><!-- text-box -->\n          <\/div><!-- .banner-layers -->\n      <\/div><!-- .banner-inner -->\n\n            \n<style scope=\"scope\">\n\n#banner-1481739142 {\n  padding-top: 400px;\n}\n#banner-1481739142 .bg.bg-loaded {\n  background-image: url(https:\/\/kilim-age.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/KILIMAGE-SLYT2-1400x475.jpg);\n}\n<\/style>\n  <\/div><!-- .banner -->\n\n <div class=\"row\"  id=\"row-951297906\"> <div class=\"col medium-6 large-6\"  ><div class=\"col-inner\"  > <div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >Preguntas frecuentes<\/span><b><\/b><\/h3><\/div><!-- .section-title -->\r\n<p class=\"lead\">Por favor, lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje..<\/p>\r\n<div class=\"accordion\" rel=\"\"> <div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Donde estamos<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\r\n<p>C\/ M\u00f3naco 29 El Soho de Eur\u00f3polis,28232 Las Rozas de Madrid \/ Espa\u00f1a. Tel. 00 34 650 89 58 24<\/p>\r\n<\/div><\/div> <div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>\u00bfCu\u00e1les son los gastos de env\u00edo de pedidos de la tienda online?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\r\n<p>ENV\u00cdOS A ESPA\u00d1A<br \/>La entrega de los pedidos tiene un plazo estimado de 2-5 d\u00edas a Espa\u00f1a pen\u00ednsula, Islas Baleares y Canarias. Los pedidos ser\u00e1n entregados por v\u00eda mensajer\u00eda en la direcci\u00f3n y titular facilitada en el proceso de compra. Para pedidos dentro de la pen\u00ednsula y Islas Baleares el coste ser\u00e1 de 0 \u20ac. Para env\u00edos a Islas Canarias los costes de env\u00edo se calcular\u00e1n seg\u00fan el peso y dimensiones del producto.<\/p>\r\n<p>AVISO: los env\u00edos con destino a las Islas Canarias est\u00e1n sujetos al pago de derechos e impuestos de importaci\u00f3n y\/o locales<\/p>\r\n<p>ENV\u00cdOS A LOS PA\u00cdSES DE UNI\u00d3N EUROPEA<br \/>Las entregas de los pedidos tendr\u00e1n un plazo estimado de 5-7 d\u00edas. Los pedidos ser\u00e1n entregados por v\u00eda mensajer\u00eda en la direcci\u00f3n y titular facilitada en el proceso de compra. Los costes del env\u00edo se calcular\u00e1n seg\u00fan el peso y dimensiones del producto. Si desea consultar los gastos del env\u00edo, por favor a\u00f1ade a la cesta el producto que desea comprar y a continuaci\u00f3n ver carrito, desde la ventana del carrito pinchar calcular env\u00edo, seleccione el pa\u00eds e introduzca el c\u00f3digo postal y para terminar pinchar en actualizar totales.<\/p>\r\n<p>OTROS PA\u00cdSES<br \/>Las entregas de los pedidos tendr\u00e1n un plazo estimado de 7-10 d\u00edas.<br \/>Los pedidos ser\u00e1n entregados por v\u00eda mensajer\u00eda en la direcci\u00f3n y titular facilitada en el proceso de compra. Los costes del env\u00edo se calcular\u00e1n seg\u00fan el peso y dimensiones del producto. Si desea consultar los gastos del env\u00edo, por favor a\u00f1ade a la cesta el producto que desea comprar y a continuaci\u00f3n ver carrito, desde la ventana del carrito pinchar calcular env\u00edo, seleccione el pa\u00eds e introduzca el c\u00f3digo postal y para terminar pinchar en actualizar totales.<br \/>AVISO: los env\u00edos a pa\u00edses fuera de la Uni\u00f3n Europea est\u00e1n sujetos al pago de derechos e impuestos de importaci\u00f3n y\/o locales.<\/p>\r\n<p>NOTA:Todas las entregas se realizan en colaboraci\u00f3n con DHL \/ FedEx \/ UPS \/ NACEX.<br \/>Una vez enviado el producto se le avisar\u00e1 por mail o por tel\u00e9fono, indicando la salida del producto desde nuestros almacenes.<br \/>Si a\u00fan no ha recibido su pedido dentro del plazo mencionado anteriormente, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en &#105;n&#102;o&#64;kili&#109;-&#97;g&#101;&#46;&#99;&#111;m e intentaremos solucionarlo lo antes posible. Si hubiera habido un error en los datos del cliente este tendr\u00e1 que hacerse cargo de los gastos de env\u00edo adicionales.<\/p>\r\n<\/div><\/div> <div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Devoluciones y cambios<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\r\n<p>Si el producto llega defectuoso o se ha da\u00f1ado durante el transporte debe contactar con nosotros en menos de 24 horas desde la recepci\u00f3n del pedido para que la empresa se haga cargo de los costes de devoluci\u00f3n del mismo, as\u00ed como de enviar un nuevo producto al cliente.<br \/>En caso de entrega de producto incorrecto se mandar\u00e1 al cliente el producto correcto sin ning\u00fan coste adicional.<br \/>Si hay alg\u00fan problema con su compra o no est\u00e1 satisfecho con su elecci\u00f3n tiene un plazo de 14 d\u00edas desde la entrega para cualquier cambio o devoluci\u00f3n. Los devoluciones desde Espa\u00f1a y Islas Baleares ser\u00e1n gratuitos, el resto de los pa\u00edses el cliente se har\u00e1 carga de los costes de la devoluci\u00f3n, el cliente se encargar\u00e1 del env\u00edo del producto a la direcci\u00f3n que le informen en i&#110;&#102;&#111;&#64;ki&#108;&#105;m-&#97;&#103;e.com o el tel\u00e9fono de contacto 0034 626 62 96<br \/>El cliente tendr\u00e1 la opci\u00f3n de optar por la devoluci\u00f3n del dinero o bien cambiar por cualquier producto disponible dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n. Transcurridos 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto, no se aceptar\u00e1 ning\u00fan cambio o devoluci\u00f3n.<br \/>Todos los productos deben ser devueltos en su embalaje original.<\/p>\r\n<\/div><\/div> <div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Atenci\u00f3n al cliente<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\r\n<p>&#105;&#110;f&#111;&#64;k&#105;&#108;i&#109;-&#97;ge.&#99;o&#109; \/ Tel:0034\u00a0629 754 267<\/p>\r\n<\/div><\/div> <div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Pol\u00edtica de privacidad \u00bfMis datos est\u00e1n protegidos?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\r\n<p>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/p>\r\n<p>Cuando precisemos obtener informaci\u00f3n por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a trav\u00e9s de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras v\u00edas ser\u00e1n incorporados a un fichero de datos de car\u00e1cter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protecci\u00f3n de Datos de la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, del cual es responsable EL RINCON DE FEHMI ESTAMBUL S.L.U. Esta entidad tratar\u00e1 los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garant\u00edas legales y de seguridad que impone el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos y la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico.<br \/>EL PROPIETARIO DE LA WEB se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobaci\u00f3n expresa.<br \/>Asimismo, EL RINCON DE FEHMI ESTAMBUL S.L.U (KILIM-AGE) cancelar\u00e1 o rectificar\u00e1 los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en legislaci\u00f3n vigente en materia de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal.<br \/>El usuario podr\u00e1 revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n dirigi\u00e9ndose a tal efecto al domicilio de EL RINCON DE FEHMI ESTAMBUL S.L.U sito en C\/ MONACO N\u00ba 29, 28232, LAS ROZAS, MADRID, identific\u00e1ndose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.<br \/>EL PROPIETARIO DE LA WEB adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada normativa de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal y dem\u00e1s normativa aplicable.<br \/>No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los da\u00f1os y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas inform\u00e1ticos, documentos electr\u00f3nicos o ficheros del usuario.<br \/>EL PROPIETARIO DE LA WEB podr\u00e1 utilizar cookies durante la prestaci\u00f3n de servicios del sitio web. 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El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creaci\u00f3n de archivos cookie o se advierta de la misma.<br \/>Si opta a abandonar nuestro sitio web a trav\u00e9s de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, EL PROPIETARIO DE LA WEB no se har\u00e1 responsable de las pol\u00edticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que \u00e9stos puedan almacenar en el ordenador del usuario.<br \/>Nuestra pol\u00edtica con respecto al correo electr\u00f3nico se centra en remitir \u00fanicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir.<br \/>Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electr\u00f3nico le ofreceremos a trav\u00e9s de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelaci\u00f3n y renuncia a la recepci\u00f3n de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el T\u00edtulo III, art\u00edculo 22 de la Ley 34\/2002 de Servicios para la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico.<\/p>\r\n<\/div><\/div> <div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago se aceptan en la Tienda Online?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\r\n<p>Aceptamos VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, PAYPAL<\/p>\r\n<\/div><\/div> <div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>\u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e1 la entrega?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\r\n<p>Plazo de entrega:3-6 d\u00edas h\u00e1biles en Espa\u00f1a.<br \/>Pa\u00edses Union Europa: 7-10 d\u00edas h\u00e1biles. El resto de los pa\u00edses aproximadamente 15-20 d\u00edas.<\/p>\r\n<\/div><\/div> <div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>\u00bfRecibo una factura de mi pedido?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\r\n<p>Recibir\u00e1 la factura de la compra, junto con el producto enviado.<\/p>\r\n<\/div><\/div> <\/div> <\/div><\/div> <div class=\"col medium-6 large-6\"  ><div class=\"col-inner\"  > <div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >Send us an email<\/span><b><\/b><\/h3><\/div><!-- .section-title --> \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f9-o2\" lang=\"en-US\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"9\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/86#wpcf7-f9-o2\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Contact form\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"9\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.0.5\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_US\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f9-o2\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<p><label>Your Name (required)<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><label>Your Email 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